De Brand en Geschiedenis
EgoGames is een online kansspelwebsite dat in 2014 werd gelanceerd door de Nederlandse onderneming EG Ltd. De website heeft sinds haar lancering zich snel ontwikkeld tot een populair platform voor spelers uit heel Europa, met een focus op kwaliteit en betrouwbaarheid.
Registratieproces
Om te kunnen spelen bij Egogames is registratie noodzakelijk. Dit kan volgens de website gebeuren in slechts enkele minuten. Om te egogames.nl beginnen klik je op het icoontje dat zit aangegeven voor "registreren" boven rechts in het scherm van de homepage. Hierna wordt je doorgeschoven naar een formulier waarin je al je persoonsgegevens moet invullen, waaronder naam, adres en telefoonnummer. Het wachtwoord dat je aanmaakt dient tenminste 8 tekens te hebben en duidelijk verschillend te zijn van de gebruikersnaam die ook op het formulier staat aangeven.
Na invoer van al deze gegevens dien je verder nog een geldig bankpas nummer of ander betaalmiddel aan Egogames door te sturen, dat overigens uiteraard niet gedurende de registratieprocedure wordt opgeslagen. Dit is noodzakelijk om het eerstvolgende tegoed bij EgoGames in te kunnen wisselen voor geld en daarmee winnen en verliezen meteen tijdens een spel uit te keren.
Je hebt nu een account aangemaakt. Na de registratie ontvang je direct een mail van Egogames die bevestigt dat jouw aanmeldingsverzoek is goedgekeurd, waarna er alsnog wordt doorgegaan naar het hoofdscherm en kun jij meteen verder spelen.
Account-Features
In navolging op de registratie heb je nu ook toegang gekregen tot een online spelersaccount van Egogames. Hier vind je onder andere, in overzichtelijke secties gegroepeerd, alle beschikbare spellen vanuit meerdere softwareleveranciers, zoals maar niet beperkt tot Play n Go Games en Amaya (nu Novomatic). Je kunt op basis van de geschatte uitbetaling percentages én je eigen spelwensen ook gemakkelijk filteren voor online casino spellen, loterijen of live kansspelen.
Je hebt daarnaast nog toegang tot een overzicht van jouw recente acties in EgoGames. Dit is handig als je je graag wilt herinneren wat de beste tijd was dat jij bij Egogames heeft gespeeld, en eventueel voor hoeveel geld.
Bonussen
In tegenstelling tot andere kansspelen websites zoals Casino Room of Unibet geeft EgoGames 100% cashback wanneer een gebruiker minder dan €10 over zijn tegoed heeft. Tegelijkertijd kan bij een bedrag boven de €1,000 wordt ook tien procent op de eerste deposite ontvangen.
Je hebt welke bonus je ook kiest nodig om aan een apart accountregel in te voeren die zegt dat "je altijd minimaal 20 keer het aangeboden tegoed moet gaan wedden voor elke vorm van gratis geld en bonussen". Daarnaast vind ik bij de webserver van Egogames een verwijzing naar nog andere online casino websites waar spelers hun bonus op kunnen verdieningen, terwijl er via internet is te lezen dat spelers die hiermee willen gaan spelen hun bonnen niet zullen inzamelen en als daadwerkelijk actief blijven bij de geselecteerde speelwebsite. Bij een geldig account kun je dus meteen beginnen.
Betalingen en Uitbetalingen
Egogames biedt verschillende betaalmiddelen voor jou om mee te spelen, zoals bankoverboekingen maar ook populairere online betalingsmethodes als PayPal of Skrill. Hieronder vind je de complete lijst aan mogelijke opnamesmethode:
- Bankoverschrijvingen: deze wordt meestal uitgevoerd met een minimaal wachttijd van twee en maximaal vijf werkdagen.
- Trustly Payments: hier is er sprake van minder dan 2 dagen, maar het spreekt van de diens dat niet voor de volle honderd procent geldig in alle Europese landen is.
Een onderscheid wordt gemaakt tussen een "normale" uitbetaling en een instante opname (immediataanvraag). Voor een normale uitbetaling vragen ze je om 72 uur te wachten tot de betrokken tegoedvolgorde in jouw spelersaccount is verwerkt. Hierop geldt er geen wachttijd bij een spontane aanvraag (directe opname). Je kunt overigens wel één keer per maand direct vragen om je tegoed in te mogen wisselen.
Gesloten Spelsoorten en Leveranciers
EgoGames biedt een ruime keuze aan gesloten spellen die er allemaal voor zorgen dat spelers van alles kunnen winnen, door veel verschillende leveranciers. De meest gebruikte providers zijn onder andere Novomatic, Play n Go Games en Evolution Gaming.
De volgende overzicht laat zien welke spelsoorten je hier vindt:
- Video slots (ruim honderd) en fruitautomaten
- Live roulette en online live blackjack: deze gesloten worden door een onbevoegde person.
- Veel verschillende gokspelen waaronder ook het spinnen van kralen
- Pokerruimtes: spelers kunnen op 20 tafels meedoen, om daarna meteen over te schakelen naar andere spellen.
Mobiel Versie
Naast de online casino versie beschikt Egogames eveneens over een mobiele variant die kan worden gebruikt op alle moderne smartphones. Voor het spelen van video slots of gokspelen hoef je maar enkele seconden te wachten, terwijl het in totaal wel 5 minuten duurt voordat de website is opgeladen.
Je kunt hierdoor een spel aanstarten dat nog steeds moet wachten tot alle gegevens zijn overgedragen vanuit jouw telefoon. Daarnaast kan er voor bepaalde spellen bijvoorbeeld weleens wat lang duren voordat deze ten volle geladen en opengaan in je browser.
Veiligheid, Licentie en Geldigheid
EgoGames is gereguleerd door de Kansspelautoriteit van Nederland. Hierdoor hoef jij niet bang te zijn om geld over te maken naar Egogames of een ander spelersaccount via een creditcard voor een online kansspelen website. Deze organisatie stelt dat er twee maanden na afloop nog steeds contact mag worden gezocht, vóór het opzeggen van het gesloten abonnement.
Het is aan de kant van Egogames om hier rekening mee te houden en jou niet gedurende de eerstvolgende twee maand postverzendingen ter zake of via online telefoontjes met een brievenbusnummer (of een handtekening) om je terugbetaling uit te zetten.
Daarnaast voldoet Egogames aan alle geldigheidsvoorwaarden en is zij gevestigd op de rechtmatige wijze. Dat Egogames in elk opzicht verder kan gaan dan spelers welke ook, ligt in eerste instantie voorbehouden van de Nederlandse autoriteit.
Klachtencoordinator
EgoGames heeft een klachtencoördinator die contact met jou aangaat als het nodig is. Zij proberen tevens hierbij om alle mogelijke problemen tot opsporing en verandering door middel van open communicatie snel af te handelen, zodat je sneller dan verwacht kan spelen.
Het volgende gedeelte beschrijft de contactmogelijkheden die jou beschikbaar staan. Voor al jouw vragen en klachten kun jij een e-mail sturen naar support@egogames.com. Hiervoor is geen ingelogd account vereist, aangezien jouw persoonlijke gegevens bij de website niet worden opgeslagen.
Ten tweede heb je de keuze om contact met de spelleigenaar te voeren via een vragenlijst in het nederlands die staat geregeld via www.kansspelaanbieder.nl of 0900-2020208 (06,35 en 09 cent per minuut).
Daarnaast is er tevens een webformulier dat je op de website kunt invullen als je problemen hebt met Egogames.
Eindconclusie van het spelen bij EgoGames
We zijn overtuigd van dit spelhuis, en zeker niet alleen vanwege de ruime keuze aan games die online of offline gespeeld kunnen worden. Ook de diverse betaalmiddelen in combinatie met een snelle en correcte uitbetaling geven het nog meer zin om mee te doen.
Je hebt bij Egogames ook toegang tot gratis video spellen, voor spelers die hun bonussen willen verzilveren.
Deze online kansspelwebsite geeft overigens altijd aan dat spelers minimaal 20 keer een tegoedbedrag moeten inzetten voordat het is goedgekeurd. Hiervoor wordt meestal gedaan door de betrokken klant om jouw geld op te vragen als hij of zij niet bereid is dit daadwerkelijk en na het spelen nogmaals verder te doen.
Het is overigens ook hier steeds van belang, net zoals bij andere kansspelhuis websites als Betfair en Holland Casino, dat je eerst al jouw spelersregels op de website doorklikt voordat jij een tegoedbedrag via online geld overschrijft. Daarnaast kun je gratis kiezen uit verschillende mobiele spellen.
Tot slot merk ik wel even op voor bepaalde gebruikers van Egogames dat het niet mag gebeuren dat spelers hun bonussen zullen inzamelen wanneer daadwerkelijk actief blijven bij de geselecteerde speelwebsite.
